Fixel: Reparaban móviles. Reparamos la primera impresión.
- Estrategia de marca
- Identidad visual
- Diseño y prototipado web
El punto de partida: El escaparate no contaba toda la historia.
Desde fuera, móviles y accesorios. Dentro, reparación avanzada, microsoldadura y conocimiento técnico. Fixel tenía un problema de percepción: su imagen lo colocaba en la misma categoría que una tienda genérica, dejando su especialización en segundo plano.
Por sus manos pasaban reparaciones que exigían mucho más que cambiar una pantalla. El rebranding de Fixel partió de ahí: dar al especialista la presencia que su trabajo merecía. No había que inventar una capacidad nueva. Había que conseguir que la marca contara la que ya existía.
La estrategia: Una X que no tacha. Repara.
Situamos la reparación en el centro del relato. Los productos seguían formando parte del negocio, pero el criterio técnico debía definir la marca. La razón para elegir Fixel estaba en quién se hacía cargo del dispositivo, no solo en qué había a la venta.
El signo. La X enlaza el nombre con la reparación y el cuidado. Dentro del logotipo, concentra la idea. Fuera de él, se amplía, se repite y construye composiciones. Así, el signo tiene trabajo más allá de firmar las piezas.
Azul de fondo. Coral al frente. El azul marino profundo sostiene la identidad visual de Fixel; el coral introduce el contraste. Los grandes campos de color y los cambios de escala dan protagonismo al signo y a los mensajes. Buscamos autoridad técnica sin vestir a Fixel de frialdad.
Una familia que no siempre levanta la voz. Publica Sans aporta peso al nombre y claridad a la información. La contundencia de los titulares convive con textos de servicio más contenidos. Una misma familia para llamar la atención y para explicar.
Saber de tecnología. Hablar de tú a tú. Ese conocimiento no necesitaba un lenguaje complicado. Necesitaba una voz directa, capaz de explicar el problema sin añadir más incertidumbre. «Sin preocupaciones» condensa esa intención: que la precisión del taller se traduzca en tranquilidad para quien deja allí su móvil.
La web: Un especialista al otro lado de la pantalla.
El diseño y prototipado web de Fixel trasladó la identidad a un entorno con dos necesidades: buscar una reparación y comprar tecnología reacondicionada. El reto era dar espacio a ambas sin volver a esconder al especialista detrás del catálogo.
El color, la tipografía y el signo mantienen la continuidad con la marca. La web, ya en producción, permite consultar reparaciones por dispositivo y marca, explorar iPhone reacondicionados y acceder a la reserva de cita. Nuestra aportación fue el diseño y el prototipo.
El resultado: La X sale del taller.
El proyecto dejó un sistema de identidad capaz de pasar del logotipo a una fachada, un envase o una pantalla. Lo desarrollamos en propuestas de bolsas, envases, rotulación y comunicación exterior: en unas, la X ocupa la superficie; en otras, el mensaje toma el protagonismo. El azul y el coral mantienen el vínculo sin obligar a repetir la misma composición.
Ahí se concreta el trabajo: una identidad visual, una voz y un diseño web que ponen la reparación en primer plano, con espacio para el resto del negocio. La especialización estaba en el taller. Nuestro trabajo fue darle también un lugar en la marca.
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