El cliente contacta con la agencia porque tiene la necesidad de dar a conocer un nuevo servicio de inclusión tecnológica para evitar la brecha digital en su población, mediante la creación de un logotipo.

Al analizar el proyecto, se les recomendó realizar una campaña de comunicación en lugar de crear solo un logotipo. Con una campaña, seríamos más eficaces al llegar a la población a la que iba destinada, dado que se dirigía a un público offline.

Durante el briefing, se identificaron 3 segmentos importantes: personas mayores, personas sin recursos y jóvenes con conocimientos tecnológicos pero sin recursos en casa. Al darnos cuenta de que era necesario comunicarse con una franja de edad que abarca desde los 12/14 años hasta los 85 años, se buscó una creatividad que pudiera conectar con todo el público objetivo.

Se llevaron a cabo campañas que incluían la distribución de folletos en los centros públicos de la ciudad, así como campañas dirigidas a personas con acceso a las redes sociales, invitándolas a informar sobre este servicio a quienes estuvieran en dicha situación. También se implementó señalética en los puntos de asistencia digital.